お客様との信頼関係
料金や対応内容についての正当なお問い合わせや苦情を理由に、不利益な取扱いをする趣旨ではありません。相互の信頼と尊重に基づく、円滑なやり取りを大切にします。
応じられない要求・言動
暴力、脅迫、人格を傷つける言動、執拗な長時間の拘束、社会通念上相当な範囲を超える金銭や特別扱いの要求、虚偽の書類作成等を求める行為には応じられません。
職員の安全と適正な業務を守るため、状況に応じてやり取りの終了、対応方法の変更、関係機関への相談等を行う場合があります。
ご協力のお願い
確認に必要な時間と情報の提供にご協力ください。手続きの疑問は、車両と登録状況を添えてご相談いただくと、確認が進めやすくなります。説明に分かりにくい点があれば、遠慮なくお知らせください。